Política de privacidad

Última actualización: 1 de agosto de 2026

Keyse Brizola Ferrarini, bajo el nombre comercial BB Bellezachic, gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada, en adelante, los “Servicios”.

BB Bellezachic cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona.

La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información financiera, incluidos los datos de las tarjetas de pago, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación del pago y otra información relacionada con el pago. Los datos completos de las tarjetas son tratados por los proveedores de pago correspondientes.

Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

Información sobre transacciones, incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.

Comunicaciones con nosotros, incluida la información que nos facilite cuando se ponga en contacto con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta o reclamación al servicio de atención al cliente.

Información del dispositivo, incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.

Información sobre el uso, incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted, incluido cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, realiza una compra, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal por cualquier otro medio.

Automáticamente a través de los Servicios, incluida la información procedente de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestro sitio web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

De nuestros proveedores de servicios, incluido cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre.

De nuestros colaboradores comerciales o de otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

Prestar, personalizar y mejorar los Servicios

Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, lo que incluye cumplir el contrato celebrado con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, y enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta.

También podemos utilizarla para tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada, como recomendarle productos relacionados con sus compras.

Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar y mejorar los Servicios.

Marketing y publicidad

Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción cuando existe una base legal válida para hacerlo.

Esto puede incluir el envío de comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como mostrarle anuncios en línea sobre productos o servicios en nuestros Servicios o en otros sitios web.

Estos anuncios pueden basarse, entre otros factores, en los productos que haya comprado previamente, añadido al carrito o consultado durante su navegación.

Puede cancelar la recepción de comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en nuestros mensajes.

Seguridad y prevención de fraudes

Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o malintencionadas y garantizar la seguridad de nuestros Servicios.

Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Le recomendamos que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otra información de acceso con otras personas.

Comunicaciones con usted

Utilizamos su información personal para ofrecerle atención al cliente, responder a sus solicitudes, prestarle los Servicios de forma eficaz y mantener nuestra relación comercial con usted.

Motivos legales

Utilizamos su información personal para cumplir la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de organismos encargados del cumplimiento de la legislación o de autoridades gubernamentales.

También podremos utilizarla para investigar o participar en litigios potenciales o reales, procedimientos legales de carácter contencioso y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos y de conformidad con esta Política de privacidad.

Estas circunstancias pueden incluir:

Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, por ejemplo, gestión tecnológica, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos, preparación de productos, transporte y envíos.

Con colaboradores comerciales y de marketing, para prestar servicios de marketing, medir campañas y mostrarle publicidad cuando exista una base legal válida.

Por ejemplo, podemos utilizar Shopify y otros proveedores para respaldar la publicidad personalizada mediante servicios de terceros, basada en su actividad en línea.

Nuestros colaboradores comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos y políticas de privacidad.

Según el lugar en el que resida, es posible que tenga derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted con fines de publicidad y marketing personalizados.

Cuando usted nos lo indique, solicite o consienta, por ejemplo, para enviarle productos, gestionar una entrega o permitir el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.

Con nuestros afiliados o colaboradores empresariales, cuando resulte necesario para gestionar los Servicios.

En relación con una operación empresarial, como una reorganización, transmisión de negocio, fusión o proceso de insolvencia.

También podremos divulgar información para cumplir obligaciones legales, responder a órdenes judiciales o solicitudes válidas de autoridades, hacer cumplir los Términos del Servicio y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarlos y mejorarlos.

La información que usted envíe a través de los Servicios podrá transmitirse y compartirse con Shopify y con terceros que podrían estar ubicados en países diferentes al suyo.

Además, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, podemos utilizar determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos a partir de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con la propia plataforma de Shopify.

Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con la propia plataforma.

En determinadas circunstancias, Shopify podrá actuar como responsable del tratamiento respecto de la información personal que utiliza para sus propios fines, incluida la respuesta a solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos.

Puede obtener más información consultando la Política de privacidad del consumidor de Shopify y el portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros.

Si accede a enlaces que dirigen a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad, seguridad, términos y condiciones.

No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contengan.

La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y de dichas plataformas.

La inclusión de enlaces externos no implica necesariamente que BB Bellezachic respalde el contenido de esas plataformas ni a sus propietarios o responsables, salvo que se indique expresamente.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados específicamente a ser utilizados por menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores sin la autorización necesaria conforme a la legislación aplicable.

Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos que se indican más abajo para solicitar su eliminación.

No tenemos conocimiento efectivo de que vendamos o compartamos, según la definición de estos términos en la legislación aplicable, información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Además, cualquier información que nos envíe puede no estar totalmente protegida durante su transmisión.

Le recomendamos que no utilice canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de varios factores, como la necesidad de:

• Mantener su cuenta.
• Prestarle los Servicios.
• Gestionar pedidos, devoluciones o reclamaciones.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o contables.
• Resolver conflictos.
• Hacer cumplir contratos, condiciones y políticas aplicables.

Cuando la información deje de ser necesaria, será eliminada, anonimizada o mantenida bloqueada durante los plazos legalmente exigidos.

Sus derechos y opciones

Según el lugar en el que resida, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal.

Estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podremos rechazar una solicitud cuando así lo permita la legislación.

Derecho de acceso

Puede tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre usted.

Derecho de supresión

Puede tener derecho a solicitar la supresión de la información personal que conservamos sobre usted cuando resulte legalmente procedente.

Derecho de rectificación

Puede tener derecho a solicitar que rectifiquemos la información personal inexacta o incompleta que conservamos sobre usted.

Derecho a la portabilidad de los datos

Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con las excepciones previstas legalmente.

Gestión de preferencias de comunicación

Podemos enviarle correos electrónicos promocionales y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos.

Aunque decida no recibir comunicaciones promocionales, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no comerciales relacionados con su cuenta, sus pedidos, pagos, envíos, devoluciones o solicitudes de atención al cliente.

Oposición y limitación del tratamiento

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y con sujeción a las excepciones y limitaciones previstas en la legislación aplicable, puede tener derecho a solicitarnos que interrumpamos o limitemos el tratamiento de su información personal para determinados fines.

Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de su información personal se base en su consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con base en su consentimiento antes de dicha retirada.

Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos que aparecen al final de esta Política de privacidad.

No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos.

Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de tramitar una solicitud, según lo permita o exija la legislación aplicable.

También puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre. Antes de aceptar una solicitud presentada por un representante, podremos exigir una prueba de que ha sido autorizado para actuar en su nombre y solicitar que usted verifique directamente su identidad.

Responderemos a su solicitud dentro del plazo establecido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros mediante los datos indicados al final de esta Política de privacidad.

Según el lugar en el que resida, es posible que tenga derecho a recurrir nuestra decisión o presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

En España, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside.

Cuando transfiramos información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos legalmente.

Estos mecanismos pueden incluir las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, acuerdos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido u otras garantías admitidas por la legislación.

Estas garantías no serán necesarias cuando la transferencia se realice a un país reconocido oficialmente como garante de un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales, normativos o relacionados con los Servicios.

Publicaremos la versión actualizada de esta Política de privacidad en este sitio web, modificaremos la fecha de «Última actualización» y comunicaremos los cambios cuando así lo exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, puede ponerse en contacto con nosotros mediante:

Responsable del tratamiento: Keyse Brizola Ferrarini
Nombre comercial: BB Bellezachic
Correo electrónico: atencion@bbbellezachic.com
Sitio web: www.bbbellezachic.com

Domicilio a efectos legales y de notificaciones:
Carrer de l’Església Romànica, 89, BJ
08204 Sabadell, Barcelona
España

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, Keyse Brizola Ferrarini, titular de BB Bellezachic, es la responsable del tratamiento de su información personal.

BB Bellezachic desarrolla su actividad exclusivamente en línea y no dispone de establecimiento abierto al público.

No se ofrece atención presencial ni se aceptan devoluciones en esta dirección sin autorización previa.